CONDIZIONI DI NOLEGGIO

1) PRENOTAZIONE ONLINE:

2) CONTRATTO E PAGAMENTI:

3) PERIODO DI NOLEGGIO NON USUFRUITO E RINUNCIA:

Nessun rimborso è dovuto nel caso in cui il cliente per motivi personali inizi con ritardo o termini in anticipo il noleggio precedentemente prenotato.  Una volta che Booking Camper abbia dato conferma per iscritto della disponibilità del veicolo, il cliente dovrà versare una caparra pari al 20% del totale del noleggio (comunque non inferiore ad € 100,00). A partire da questo momento, la prenotazione sarà vincolante per entrambe le parti. Nel caso in cui il cliente non effettui il pagamento dell’acconto richiesto, la prenotazione cesserà di essere vincolante per Booking Camper. In caso di rinuncia ad un noleggio prenotato, la stessa dovrà essere notificata per iscritto a Booking Camper; chiediamo comunque la cortesia di avvisarci telefonicamente il prima possibile.  In caso di rinuncia ad un noleggio prenotato, se essa si verifica 31 giorni prima della data di partenza, l’acconto versato, corrispondente al 20% del totale del noleggio, verrà trattenuto. Se la rinuncia avviene tra il 30° ed il 16° giorno prima della data di partenza, il cliente sarà tenuto a versare il 50% del totale del noleggio. Se avviene dopo il 16° giorno prima della data di partenza, il cliente sarà tenuto a versare l’importo totale del noleggio. In qualsiasi caso verranno trattenuti € 100,00 per spese.

4) CONSEGNA E RICONSEGNA DEL VEICOLO:

Generalmente il camper viene consegnato dal lunedi al venerdì dalle ore 15:00 alle ore 18:00 e deve essere restituito dal lunedi al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 11:00. Gli orari di ritiro e di riconsegna segnati sul contratto di noleggio, sono quelli concordati. Non si consegnano né si accettano autocaravan nelle giornate festive. Qualora fosse necessario ritirare o riconsegnare il veicolo in giorni festivi, si prega di contattarci.  È quindi possibile variare gli orari ed i giorni di ritiro e riconsegna solo ed esclusivamente su accordo con Booking Camper (eventuali costi extra potranno essere addebitati). Il periodo di noleggio inizia con la consegna del camper presso il centro di noleggio di Booking camper, a Villa d'Alme, Via Angelo Mazzi 38 (o altrove se precedentemente concordato); il periodo di noleggio si conclude con la riconsegna del veicolo da parte del locatario presso il centro di noleggio di Booking camper a Villa d'Alme, Via Angelo Mazzi 38 (o altrove se precedentemente concordato).  Il giorno e l’ora di riconsegna sono tassativi perché il mezzo deve essere a disposizione del conducente successivo. Il ritardo dovrà essere tempestivamente comunicato e verranno addebitati : € 52,00 al cliente per ogni mezz'ora di ritardo ed una penalità a tariffa tripla per ogni giorno di ritardo. Qualora il cliente, in caso di interruzione forzata del viaggio, volesse riconsegnare il veicolo in una località diversa dalla sede di Booking Camper o da quella pattuita, sarà tenuto ad avvisare immediatamente Booking Camper, e comunque entro 24 ore, affincheè quest'ultima possa provvedere al recupero del mezzo nel modo più adeguato, addebitandone le relative spese al cliente, oltre alla penalità sopra indicata per ciascuna giornata necessaria a riottenere la disponibilità del veicolo. Se il cliente intende prolungare il noleggio, dovrà avvisare Booking Camper con un minimo di tre giorni prima della data di riconsegna del veicolo. L'eventuale conferma da parte di Booking Camper è soggetta a disponibilità.

Il mezzo viene consegnato lavato, pulito e disinfettato dal nostro deposito, con il serbatoio di acqua pulita piena ed i serbatoi di acqua residua vuoti, ed avendo fatto tutti i controlli e la manutenzione necessari per il buon funzionamento. Il camper deve essere restituito nelle stesse condizioni. Prima della partenza, il personale tecnico di Booking camper istruirà il cliente sull'uso del veicolo, fornendo tutte le informazioni per il corretto utilizzo. Verrà inoltre redatto un documento nel quale verranno indicati gli eventuali danni già presenti. La consegna del camper dura circa 1 ora. Il giorno della riconsegna del veicolo, il personale tecnico di Booking Camper revisionerà il camper. Eventuali vizi, carenze, difetti e guasti meccanici, compresi danni alla carrozzeria, rilevati al momento della restituzione del veicolo, non indicati nel documento di consegna, saranno completamente a carico del cliente, anche se gli stessi non siano stati rilevati al momento della riconsegna in quanto non immediatamente riscontrabili, ma notificati al cliente entro 7 giorni lavorativi. Il cliente, in caso di danni riscontrati da Booking Camper, autorizza sin da ora la stessa a trattenere l'importo versato a titolo di deposito cauzionale e, qualora l'ammontare dovuto eccedesse il deposito cauzionale, il cliente sarà tenuto a versarne la differenza. 

5) IL PREZZO INCLUDE:

Noleggio del camper con chilometraggio limitato o illimitato in base all’opzione scelta, Iva, assistenza 24/24h, 2 bombole del gas (una piena ed una già iniziata), liquidi del wc, tendalino ed assicurazione R.C. con furto ed incendio e relativa copertura Kasco per danni esterni subiti dal veicolo con franchigia di € 1500,00 per sinistro. Biancheria, stoviglie, pentolame e kit vari extra, così come specificato all’atto della prenotazione, sono servizi a pagamento, offerti da Booking Camper per migliorare l’uso dei propri veicoli. Il contratto non ha ad oggetto pacchetti o servizi turistici, nè l'organizzazione o la realizzazione di un viaggio o di una vacanza ad opera di Booking Camper con la conseguenza che la stessa declina ogni responsabilità per gli stessi.

6)  DOCUMENTI:

Tutti i nostri veicoli si guidano con patente B (3500 kg). L’eta minima del cliente deve essere di 21 anni compiuti e lo stesso deve essere titolare di patente di guida da almeno 3 anni. Per i clienti provenienti da paesi CEE è sufficiente patente di guida valida, mentre per i clienti provenienti da paesi extra CEE è necessaria la patente di guida valida del paese di provenienza, integrata dalla patente internazionale. Per poter ritirare il veicolo, è assolutamente necessario che il/i cliente/i ed il conducente/i presentino: patente, carta d’identità e codice fiscale. Se la documentazione richiesta non verrà presentata al momento del ritiro del veicolo, Booking Camper sarà autorizzata ad annullare il contratto e verranno applicate le condizioni stabilite nella sezione 3). Eventuali conducenti extra gratuiti.

7)  SERVIZI DI TRASFERIMENTO:

Tutti i servizi di trasferimento devono essere prenotati con anticipo. Al fine di poter confermare i servizi di trasferimento, il cliente deve indicare:

- AEROPORTI (si necessitano informazioni sia sul volo di arrivo che sul volo di partenza): aeroporto, numero del volo di arrivo e provenienza, ora esatta di arrivo, numero di persone da trasferire, numero di cellulare.

- TRASPORTI PUBBLICI: stazione di arrivo, ora esatta di arrivo, numero di persone da trasferire, numero di cellulare.

Negli aeroporti di Milano Orio Al Serio BGY, Milano Linate, Milano Malpensa e Brescia, non si consegnano veicoli direttamente in aeroporto. Verremo a prendervi in aeroporto e poi raggiungeremo insieme i nostri uffici, dove vi verrà consegnato il veicolo prenotato.  Il servizio di trasferimento dall’aeroporto di Orio Al Serio dura circa 15 minuti; il servizio di trasferimento da Milano Linate, Milano Malpensa o Brescia dura circa 1 ora. Se il cliente ha bisogno di prenotare servizi di trasferimento in altri luoghi che non sono stati indicati, può contattarci tramite mail ([email protected]) per prendere accordi su modalità di consegna veicolo ed eventuali costi extra.

Se il cliente decide di raggiungere autonomamente i nostri uffici, potrà lasciare la propria auto parcheggiata all’interno della sede per tutta la durata del noleggio. Il servizio offerto è gratuito. Booking Camper non si ritiene comunque responsabile, in nessun caso, di qualsiasi incidente possa succedere, dovuto a furto, incendio, etc.

8) PERIODO MINIMO DI NOLEGGIO:

In alta stagione (agosto) è richiesto un noleggio minimo di 14 notti; in media stagione è richiesto un noleggio minimo di 7 notti (giugno ,luglio e settembre); in bassa stagione è richiesto un periodo minimo di 3 notti.

9) ORARIO DI UFFICIO:

- Dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 12:00 e dalle ore 15:00 alle ore 19:00

- Sabato dalle ore 09:00 alle ore 12:00 e dalle ore 15:00 alle ore 18:00

- Domenica chiuso: solo su appuntamento

Apertura in altri orari solo su appuntamento
 

10) FUMARE:

E’ severamente proibito fumare su tutti i veicoli. In caso di inosservanza, verranno addebitati € 500,00 per spese di pulizia ed igienizzazione.

11) TRASPORTO DI ANIMALI E COSE:

E’ consentito il trasporto di animali sui veicoli, sempre che Booking Camper abbia dato autorizzazione per iscritto. Verrà comunque applicato un costo di € 135,00 per spese di igienizzazione camper. E' fatto divieto di trasportare sostanze e/o qualsiasi altra cosa che, a causa delle loro condizioni od odore, possano danneggiare il veicolo e/o tardare la possibilità di rinoleggiarlo. In caso di pulizia straordinaria del veicolo, al cliente verrà addebitato il relativo costo, fatta salva la possibilità di Booking Camper di esigere maggior danno per tutte le spese necessarie al ripristino del veicolo nelle medesime condizioni in cui si trovava al momento della consegna. 

12) DISPONIBILITA' ED EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO:

Purtroppo, a causa di eventi straordinari non imputabili a Booking Camper (come furto o avaria del camper), il modello precedentemente prenotato potrebbe non essere più disponibile. Booking Camper farà ogni sforzo per garantire il modello di camper richiesto, ma si riserva il diritto di modificare il camper scelto con uno equivalente, senza preavviso e senza applicare costi aggiuntivi. Per veicolo equivalente si intende l'automezzo che per caratteristiche, prestazioni o posti si possa ritenere di serie uguale o superiore al veicolo oggetto della pattuizione.  Se per qualsiasi ragione, per fatti straordinari non imputabili a Booking Camper ed intervenuti successivamente alla conclusione del contratto, non fossimo in grado di fornire un veicolo alternativo, la società si riserva il diritto di proporre al cliente un altro periodo di noleggio di pari costo (o di costo inferiore, riconoscndo in tal caso il rimborso della differenza). Il cliente potrà accettare, in tal caso effettuerà la conferma per iscritto, o rifiutare, esigendo in questo ultimo caso il mero rimborso di quanto già versato, con esclusione del pagamento del doppio della somma versata a titolo di caparra o di qualsivoglia risarcimento o indennizzo, trattandosi di inadempimento non imputabile a Booking Camper. Non configura altresì inadempienza di Booking Camper un ritardo massimo di 48 ore nella consegna del veicolo oggetto della locazione qualora ciò dovesse verificarsi per causa di forza maggiore o in dipendenza di fatti non imputabili allo stesso. In caso di ritardi eccedenti le 48 ore, si applicano i rimedi previsti dal codice civile e dalla normativa vigente.

13) ASSICURAZIONE:

E’ inclusa nel costo del noleggio assicurazione R.C. con furto ed incendio e relativa copertura Kasco per danni esterni subiti dal veicolo con una franchigia di € 1500,00 per sinistro. Un deposito cauzionale di € 1500,00 dovrà essere versato il giorno del ritiro del veicolo con carta di credito o di debito, e verrà restituito solo dopo un controllo adeguato da parte del personale tecnico di Booking Camper. Radio, televisori e qualsiasi accessorio removibile non sono assicurati contro incendio e furto. Qualsiasi oggetto di proprietà del cliente non è assicurato contro incendio o furto. Danni interni al veicolo, danni agli pneumatici (compresi foratura o scoppio), cerchi, parabrezza, tappezzeria non sono coperti dall’assicurazione; il costo della riparazione sarà a totale carico del cliente. Danni all’arredo interiore o alle utenze del veicolo, causati per negligenza o mancanza di attenzione, saranno a totale carico del cliente che autorizzerà Booking Camper a trattenere la quantità necessaria per la riparazione dal deposito cauzionale. Qualora l'ammontare dovuto eccedesse l'importo del deposito cauzionale, il cliente sarà tenuto a versare la differenza.

Booking Camper consegnerà il veicolo in perfette condizioni, avendo fatto tutti i controlli e la manutenzione necessari per il buon funzionamento. Il cliente dovrà monitorare lo stato del veicolo, in particolare il livello di acqua, liquidi freni, olio e pneumatici.  Carburante (compreso AD Blue per gli autocaravan Euro 6D-Temp), lubrificanti e pedaggi sono a totale carico del cliente.  In caso di avaria o malfunzionamento, il cliente dovrà immediatamente avvisare Booking Camper, che autorizzerà rimborsi se al rientro verrà presentata fattura correttamente compilata e se i pezzi difettosi verranno restituiti. Il cliente si impegna inoltre a seguire le istruzioni che Booking Camper fornirà relativamente alla custodia e alla riparazione del veicolo. La responsabilità dell’azienda si limita: a fornire un hotel se possibile  o al rimborso dei giorni di noleggio persi a causa del malfunzionamento del veicolo.  Tutti i rimborsi verranno autorizzati secondo la sola discrezione di Booking Camper.  Nel caso in cui un malfunzionamento o un incidente vengano causati dal cliente o da terzi, Booking Camper non autorizzerà alcun rimborso.  Booking Camper non potrà essere comunque ritenuta responsabile per qualsiasi danno subito dal cliente o da terzi derivante dall’utilizzo del veicolo, o per perdita o danni alle cose di proprietà del cliente lasciate nel veicolo o per danni ed inconvenienti risultanti da ritardo nella consegna, guasti o da qualsiasi altra causa. In caso di incidente, furto, incendio o danni gravi, il cliente dovrà informare immediatamente l’autorità competente unitamente a Booking Camper, chiamando il numero di emergenza indicato sulle istruzioni sull’utilizzo del veicolo, consegnate il giorno del ritiro del veicolo. Nello specifico:

-          In caso di incidente con un altro veicolo, il cliente dovrà informare immediatamente e comunque entro le 24 ore Booking Camper e dovrà compilare la “Costatazione Amichevole” che dovrà essere consegnata a Booking Camper  al più tardi il giorno della riconsegna del veicolo. Il documento dovrà essere debitamente compilato e dovrà includere: i nominativi delle persone coinvolte, il loro indirizzo e numero di telefono, i loro dati della patente, il nome della compagnia assicurativa, il numero di polizza, i dati di eventuali testimoni e le targhe dei veicoli coinvolti nell’incidente. Qualora il cliente, in caso di incidente con altro veicolo, non dovesse presentare una copia della costatazione amichevole, sarà tenuto responsabile di qualsiasi danno al veicolo.
In caso di sinistro a torto, indipendentemente dai danni subiti dal veicolo, verranno trattenuti € 250,00 per spese assicurative.
 
-          Il caso di: furto, tentato furto, incendio del veicolo, il cliente dovrà denunciarlo alle autorità competenti, comunicandolo immediatamente a Booking Camper e consegnando entro 24 ore una copia della denuncia in originale unitamente al mazzo di chiavi del veicolo. In difetto, il cliente sarà responsabile di ogni danno o perdita derivanti dalla omessa comunicazione a Booking Camper, dall'omessa denuncia o dall'omessa riconsegna delle chiavi, sia nel caso che essi riguardino il veicolo sia nel caso che essi coinvolgano Booking Camper o terzi. (L’assicurazione del veicolo non risponderà nel caso in cui il veicolo dovesse essere rubato con il mazzo di chiavi o nel caso in cui il cliente dovesse perdere il mazzo di chiavi. Il costo totale del veicolo sarà a completo carico del cliente).
 
-          In caso di furto degli oggetti all’interno del camper, anche di proprietà del cliente, Booking Camper non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile. Qualsiasi scasso di serrature e/o rottura di vetri o oblò e qualsiasi danno dovuto a furto ed arrecato al veicolo internamente o esternamente, sarà a totale carico del cliente, che dovrà comunque presentare a Booking Camper copia della denuncia del furto in originale. La denuncia dovrà contenere anche gli eventuali danni al veicolo, sia interni che esterni.

In caso di qualsiasi danno, indipendentemente dalla sua gravità, il cliente è tenuto a contattare immediatamente Booking Camper e si impegna a non sottoscrivere docuemnti che dovessero coinvolgere la responsabilità di quest'ultima. Booking Camper potrà richiedere al cliente di elaborare un documento nel quale venga indicata la dinamica dell’urto . Lo stesso documento dovrà contenere una dichiarazione del cliente che certificherà che il veicolo non è stato coinvolto in nessun incidente. Booking Camper potrà richiedere al cliente di rilasciare le sopracitate dichiarazioni anche a distanza di tempo ed il cliente sarà tenuto a collaborare con Booking Camper fin quando richiesto.

In qualsiasi caso è severamente proibito abbandonare il veicolo senza aver preso le adeguate precauzioni per proteggerlo e salvaguardarlo.    

14) RESPONSABILITA'/USO DEL VEICOLO E DIVIETI: 

a) Il cliente dovrà custodire ed utilizzare il veicolo con la dovuta diligenza, tenendo in considerazione le norme tecniche e le disposizioni date durante la spiegazione del camper. È necessario monitorare lo stato del veicolo, in particolare il livello di acqua, liquidi freni, olio e pneumatici. Il cliente dovrà riempire il serbatoio con il carburante conforme ed adeguato alle specifiche del veicolo. Si dovrà parcheggiare il veicolo in modo idoneo e chiuderlo adeguatamente quando non lo si utilizza, in particolare evitare di lasciare in evidenza dispositivi o oggetti di valore all'interno dell'abitacolo, di lasciare le chiavi all'interno del mezzo ed in generale fare tutto quanto necessario per garantire la migliore sicurezza del veicolo di proprietà di Booking Camper . Booking Camper non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per la negligenza del cliente (soprattutto per i danni causati al veicolo da furto). Il veicolo dovrà essere protetto dal deterioramento del gelo, grandine o altri fenomeni atmosferici in grado di causare danni significativi. Il cliente sarà inoltre responsabile di qualsiasi danno dovuto da urto con oggetti di basso livello, ponti etc.

b) E’ proibito il trasporto di persone per fini commerciali e qualsiasi altro uso che non sia stato indicato nel contratto. E 'espressamente vietato al cliente variare qualsiasi caratteristica tecnica del veicolo, chiavi, serrature, attrezzature, strumenti e/o accessori del veicolo e apportare le modifiche al suo esterno e/o interno, se non espressamente autorizzato per iscritto da Booking Camper srl. In caso di violazione, al cliente verranno addebitate tutte le spese di ricondizionamento del veicolo al suo stato originale, e sarà anche tenuto a pagare un risarcimento per fermo veicolo dovuto a riparazione. Il cliente dovrà notificare immediatamente a Booking Camper qualsiasi difetto o malfunzionamento del veicolo. I costi che dovesse sostenere per operazioni di manutenzione del veicolo, sempre che le stesse siano state autorizzate per iscritto da Booking Camper, gli verranno rimborsate se al rientro presenterà fattura di riparazione debitamente compilata oltre ai pezzi sostituiti.

c) E’ espressamente proibito attaccare adesivi sul camper per non danneggiarne la vernice; in caso di negligenza verranno addebitati € 1500,00 per spese. Il cliente si impegna inoltre a rispettare in ogni momento gli obblighi e le limitazioni descritte nel Codice di circolazione stradale in vigore e si impegna: a non lasciare che lo guidino altre persone se non sé stesso o chi espressamente autorizzato da Booking  Camper ; non trasportare più passeggeri di quanto specificato nei documenti del veicolo; non utilizzarlo in condizioni di sovraccarico e/o a velocità superiori a quelle consentite; non guidare il veicolo sotto l’influsso di alcool, droghe, stanchezza, malattia o qualsiasi altra sostanza che menomi la conoscenza o la capacità di reagire ; non usarlo per spingere o trainare altri veicoli o rimorchi, corse, prove o gare di ogni tipo; non viaggiare all'estero se non con l'autorizzazione scritta da Booking Camper.  Qualora Booking Camper autorizzi l'espatrio, il cliente dichiara di conoscere le norme del codice della strada e tutte le normative vigenti nel paese di utilizzazione del veicolo. E’ espressamente vietato recarsi in un paese in guerra o che si trovi in conflitto bellico. Il cliente si impegna inoltre a non provocare, con i suoi comportamenti, la decadenza delle coperture assicurative.

d) E' fatto divieto di sub-locare o dare in comodato a terzi il veicolo.

e) E’ responsabilità del cliente controllare che tutti gli elementi all'interno e all'esterno del veicolo siano collocati in modo sicuro e corretto e che non vi siano elementi o oggetti che potrebbero cadere e/o causare lesioni o danni a qualcuno o qualcosa. (E’ espressamente consigliato, prima di avviare il veicolo, controllare che tutte le finestre ed oblò siano state chiuse correttamente). Eventuali danni o lesioni, etc sono a totale carico del cliente. La società non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per i danni dovuti a negligenza.

f) Prima di riconsegnare il veicolo, il cliente deve pulire internamente il camper, svuotare il serbatoio di acqua residua, pulire la cassetta del Wc. Nel nostro deposito non ci sono servizi di pulizia che il cliente possa utilizzare.
Prima di riconsegnare il veicolo, il cliente dovrà inoltre controllare di non aver lasciato oggeti di sua proprietà sul camper. Gli oggetti da chiunque lasciati a bordo del camper si intendono abbandonati, pertanto Booking Camper non sarà tenuta a custodirli o restituirli. 

g) Il cliente risponde di eventuali multe, sanzioni ed altre passività in cui potrebbe incorrere durante il periodo di noleggio. In qualsiasi caso verranno addebitati € 20,00 per spese di gestione.

h) L'uso del veicolo in violazione anche di una sola delle disposizioni contenute nei punti precedenti configurerà la responsabilità del cliente per tutti i costi derivanti a Booking Camper , fermo restando il diritto di quest'ultima al risarcimento per i danni causatigli. Booking Camper potrà far valere tali suoi diritti trattenendo l'importo versato dal cliente a titolo di deposito cauzionale. Qualora l'ammontare dovuto eccedesse l'importo del deposito cauzionale, il cliente sarà tenuto a versare la differenza.
 

15) FERMO VEICOLO

Qualora, a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione derivante da fatto addebitabile al cliente, durante la locazione o per fatto accaduto durante la locazione, il veicolo noleggiato fosse sottoposto a fermo amministrativo, a sequestro civile o penale o a qualsivoglia altro provvedimento civile, penale o amministrativo che ne limiti la disponibilità, il cliente dovrà corrispondere a Booking Camper srl, oltre alla tariffa giornaliera di noleggio vigente in quel momento, una penale di € 50,00 al giorno (entrambe fino a dissequestro), oltre alle spese necessarie per ottenere il disseuqestro o la liberazione del veicolo. 

16) PULIZIA, CARBURANTE E GAS:

Il camper viene consegnato pulito e disinfettato internamente ed esternamente dal nostro deposito, con il serbatoio di acqua pulita pieno e con i serbatoi di recupero acque sporche completamente vuoti;  al rientro dovrà essere riconsegnato nelle medesime condizioni. In caso di inadempienza da parte del cliente verranno addebitati: € 135,00 per pulizia interna, € 10,00 per lo svuotamento del serbatoio acque grigie ed € 50,00 per la pulizia del serbatoio del WC. Il veicolo deve essere restituito con lo stesso livello di carburante del giorno della consegna. In casi di inosservanza verranno addebitati € 25,00 oltre al carburante mancante. Per quanto riguarda il gas, il camper viene consegnato con 2 bombole di gas, una piena e una in uso (così come lasciata dal cliente precedente). Le due bombole del gas sono incluse nel prezzo e quindi non devono essere restituite piene. Se durante il noleggio si dovesse aver bisogno di altre bombole del gas, il cliente se ne assumerà il costo. Molto importante: ogni paese europeo ha un attacco diverso per collegare la bombola del gas, per cui se il cliente dovesse sostituire la bombola all’estero, si assumerà anche il costo dell’acquisto di un adattatore. E' disponibile, ad un costo extra, il noleggio di un set di raccordi bombole per i seguenti paesi: Italia, Svizzera, Olanda, Austria, Portogallo, Svezia, Francia, Regno Unito, Norvegia, Spagna e Germania. Nel caso in cui il cliente dovesse acquistare una bombola estera, è comunque tenuto a riconsegnare tutte le bombole fornite da Booking Camper.  

 

17) EMERGENZA CORONAVIRUS: PROTOCOLLO E NUOVE DISPOSIZIONI

Tutti i veicoli adibiti ad uso noleggio seguiranno la seguente procedura di sanificazione ed igienizzazione:
 

• al momento della consegna dell'autocaravan, dopo aver compilato con il personale di Booking Camper la scheda di check-in del camper, sul veicolo verrà eseguito il trattamento ad ozono della durata di 15 minuti circa. Il cliente riceverà quindi il camper appena sanificato.  I tempi di consegna del veicolo sono di 20-30 minuti circa.  Si prega gentilmente il cliente di presentarsi presso i locali dell'azienda il giorno e l'ora stabiliti sul contratto di noleggio per evitare assembramenti.

• Il cliente dovrà restituire il veicolo alla data e all’ora concordati per iscritto sul contratto di noleggio. Una volta che il cliente abbia terminato il noleggio, sul veicolo verrà eseguito il trattamento ad ozono; il personale di Booking Camper procederá, solo a trattamento ultimato, al check-out del camper ed alla sua pulizia, interna ed esterna. Si ricorda che la pulizia interna verrà effettuata con prodotti contenenti alcool o cloro, come da disposizioni di legge. Una volta che il personale di Booking Camper abbia terminato le operazioni di pulizia, il veicolo verrà nuovamente trattato con ozono. Le nuove procedure di sanificazione ed igienizzazione hanno tempistiche più lunghe rispetto ai trattamenti standard, pertanto il deposito cauzionale non potrà essere restituito nell’immediato come da prassi, ma nei giorni seguenti, comunque entro 7 giorni dalla restituzione del camper. 

 
Al momento della consegna del veicolo, non essendo possibile mantenere il metro di distanza all’interno del camper stesso, la procedura di spiegazione sul funzionamento dell’autocaravan non potrà essere effettuata.
Al cliente verranno forniti dei video, disponibili già in fase di prenotazione, in cui viene mostrato e spiegato il funzionamento di ogni utenza del veicolo.
In questo modo il cliente verrà comunque istruito sull’utilizzo del mezzo fornito a noleggio. 
Resta comunque attivo il servizio di assistenza 24/24h. 

18) PRIVACY:

Informativa ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 13 e 14, reg. UE 679/2016
(Regolamento generale sulla protezione dei dati o “GDPR”)
 
 Gentile cliente,
la presente costituisce un’informativa che Le rendiamo ai sensi del regolamento europeo sulla protezione dei dati personali REG. UE n. 679/2016 del 27 aprile 2016 entrato in vigore il 25 maggio 2018 (Regolamento generale sulla protezione dei dati o GDPR) in relazione all’utilizzo dei dati che Lei ci ha fornito.
 
Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è BOOKING CAMPER S.r.l. avente sede in Via A. Mazzi n. 38 – 24018 Villa d’Almé (BG), P.Iva: 03284940164, iscritta presso il Registro delle Imprese di Bergamo, tel. 035.296386, email: [email protected] (nel seguito anche il “Titolare” o “BOOKING CAMPER”).
 
Finalità del Trattamento
I dati che ci ha comunicato vengono utilizzati da BOOKING CAMPER con le seguenti finalità:

1. dare esecuzione ai contratti da voi stipulati con BOOKING CAMPER e dei connessi impegni ed adempimenti;
2. adempimento di obblighi di legge connessi al rapporto contrattuale;

 
Base giuridica del trattamento
I trattamenti vengono eseguiti per dare esecuzione a obblighi contrattuali (punto 1) e ad obblighi di legge (punto 2).
 
Comunicazione dei dati a terzi
I Suoi dati verranno comunicati, solo laddove effettivamente necessario per dare esecuzione agli obblighi contrattuali o ad obblighi di legge.
I Suoi dati, in particolare, saranno comunicati ai seguenti soggetti:

• i nostri fornitori di beni e servizi;
• i nostri consulenti contabili per quanto attiene ai Suoi dati contenuti nella documentazione contabile;
• i nostri consulenti legali nel caso si renda necessario, per vostro inadempimento o per il sorgere di controversia, comunicare i Suoi dati per consentire ai nostri consulenti di dare esecuzione agli incarichi ricevuti;

 
Periodo di conservazione dei dati
I dati saranno conservati per un periodo di 11 anni dopodiché, in assenza di controversia, i dati verranno cancellati.
 
Diritti dell’interessato
Lei può, in qualsiasi momento e ricorrendone i presupposti, esercitare i seguenti diritti:
1) Accesso: richiedere a BOOKING CAMPER la conferma che sia o meno in corso il trattamento di dati personali che la riguardano; 2) Copia: richiedere a BOOKING CAMPER una copia dei dati personali oggetto del trattamento; 3) Rettifica e integrazione: richiedere la rettifica di dati personali inesatti e l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa; 4) Cancellazione: richiedere a BOOKING CAMPER la cancellazione dei dati personali che la riguardano se sussiste uno dei motivi previsti dal GDPR; 5) Limitazione: richiedere a BOOKING CAMPER la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR; 6) Opposizione: Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati nei casi previsti dall’art. 21 del GDPR. 7) Portabilità: Lei ha il diritto, nel caso ricorrano le condizioni previste dall’art. 20 del GDPR di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano forniti a BOOKING CAMPER 8) Reclamo: Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Trova illustrate le modalità per la presentazione del reclamo sul sito del garante: www.garanteprivacy.it
 
Conseguenze della mancata comunicazione dei dati
La comunicazione dei Suoi dati personali costituisce requisito necessario per la conclusione del contratto con BOOKING CAMPER e, pertanto, il Suo rifiuto alla comunicazione di tali dati impedirà di addivenire alla stipula del contratto.
 

Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il foro di Bergamo.